HelpRansomware ha analizzato l’attacco ransomware di cui è stata vittima la società a Puma.
L’azienda, leader nella rimozione di ransomware, cybersecurity e decrittazione, studia gli eventi dell’attacco ransomware a Puma e come hanno influito sulla sua reputazione online.
Allo stesso modo, analizza il sentiment e la percezione degli utenti online del provider, UKG Kronos, vero obiettivo del crimine.
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Kronos vittima di un attacco ransomware
Nel dicembre 2021, UKG Kronos, fornitore di servizi per le risorse umane e soluzioni per la gestione del lavoro, è stata vittima di ransomware.
Questo attacco ha colpito molte delle aziende che da lei dipendono, come Puma.
La fuga di dati ha interessato 6.632 dipendenti Puma, secondo quanto dichiarato dall’ufficio del procuratore generale del Maine, USA.
La conferma dell’attacco ransomware a Puma
Due mesi dopo, UKG Kronos ha confermato l’attacco ransomware a Puma attraverso una lettera indirizzata alle persone colpite:
“Purtroppo, questa lettera è per informarti che di recente siamo stati vittime di un attacco ransomware che ha coinvolto alcune delle tue informazioni personali, che ci sono state date in gestione in relazione ai servizi che forniamo a PUMA. Questa lettera spiega l’incidente, le contromisure che abbiamo preso in risposta e i passi che puoi fare.”
Furto e crittografia dei dati nel cloud
Kronos spiega, passo dopo passo, come è avvenuto il processo di furto e crittografia dei dati:
“L’11 dicembre 2021 abbiamo iniziato a subire interruzioni del servizio per alcuni dei nostri sistemi cloud. Immediatamente dopo aver scoperto che stavamo vivendo un potenziale incidente di sicurezza, abbiamo adottato misure per proteggere l’ambiente interessato. Abbiamo capito che eravamo stati vittime di un attacco ransomware. Abbiamo stabilito che uno o più attori malintenzionati hanno avuto accesso al cloud rubando e crittografando i dati”.
Questo tipo di malware viene utilizzato per attaccare le grandi reti aziendali o governative in modo rapido ed efficace.
Il ransomware è molto pericoloso e ha il potenziale per paralizzare le reti e causare danni catastrofici alle infrastrutture, come nel caso del governo del Costa Rica.
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Informazioni dalle vittime dell’attacco ransomware a Puma
La società di servizi per le risorse umane ha confermato il furto di dati personali e lo ha comunicato a Puma:
“Da quando è stato scoperto l’attacco, Kronos ha condotto un’analisi completa dell’ambiente colpito per determinare se le informazioni personali di qualcuno fossero soggette ad accesso o acquisizione non autorizzata. Il 7 gennaio 2022, Kronos ha confermato che alcune delle sue informazioni personali erano tra i dati rubati. Abbiamo informato PUMA di questo incidente il 10 gennaio 2022″.
Infine, nella lettera, l’azienda spiega l’implementazione di nuove procedure per evitare incidenti simili in futuro.
Allo stesso modo, ha avvisato le vittime di rivedere tutti i dati dei loro account per rilevare eventuali attività sospette.
HelpRansomware offre servizi di sicurezza informatica premium per aiutare aziende, privati e amministrazioni a rimuovere qualsiasi tipo di ransomware e ripristinare file criptati.
L’azienda ribadisce sempre l’importanza di non pagare il riscatto o negoziare con i criminali informatici.
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Attacco ransomware a Puma: l’analisi
HelpRansomware analizza come questo atto criminale abbia influito sulla reputazione online dell’azienda Puma e UKG Kronos.
Lo studio si articola in:
- Sentiment;
- Temi positivi e negativi;
- Risultati.
Il periodo preso in considerazione per il monitoraggio della reputazione va dall’11 dicembre 2021 all’11 gennaio 2022.
Così facendo si sono incluse sia la data in cui UKG Kronos distribuisce la lettera, sia la data in cui Puma viene a conoscenza dell’attacco subito dal suo fornitore di servizi.
Il sentiment
Il software RepUP Monitoring Tool calcola la percentuale di sentiment, positiva o negativa, generata dagli utenti sui social network.
L’immagine seguente mostra il sentimento dell’azienda dopo l’attacco ransomware a Puma.
Il sentiment negativo è del 14,1% e sale dell’85% rispetto al mese precedente.
Uno dei maggiori dati negativi si è verificato l’11 dicembre e nei giorni successivi alla scoperta ufficiale dell’attacco ransomware.
Si tratta di un risultato favorevole considerando che il sentiment positivo è del 43,5%.
A seguire, la stessa analisi per UKG Kronos.
Il sentiment positivo è del 15,4% e quello negativo del 17,9%, in aumento del 600% rispetto al periodo precedente.
Il picco negativo si verifica il giorno in cui UKG Kronos emette la lettera.
Sentiment nel tempo
HelpRansomware ha anche calcolato il sentiment netto prodotto dalle due società nel tempo.
Questa è la percentuale netta, misurata su una scala da -100 a 100.
Nel grafico seguente, viene mostrato che il sentiment netto è negativo, soprattutto nel caso di UKG Kronos.
Il fornitore delle risorse umane registra un sentiment netto di -100% lo stesso giorno in cui comunica l’attacco ransomware a Puma e nei giorni successivi.
Risultati
La performance dei risultati si riferisce alle interazioni (menzioni, like, commenti, video, ecc.) in un determinato periodo.
In questo caso, dall’11 dicembre 2021 all’11 gennaio 2022.
Tra le due società sono stati prodotti 209 risultati, il 75,6% in più rispetto al periodo precedente.
Il numero di interazioni spicca soprattutto nelle date associate al ransomware.
Se si torna alle immagini precedenti, si può confermare che la maggior parte di esse fa riferimento a Puma.
Conclusioni
HelpRansomware ha analizzato l’attacco ransomware a Puma e UKG Kronos e come ha influito sulla reputazione online di entrambe le società.
Da questo case study si possono trarre le seguenti conclusioni:
- UKG Kronos, fornitore di servizi per le risorse umane e la gestione del lavoro, è stato vittima di un attacco ransomware;
- Kronos ha confermato il furto di dati personali alle società che rifornisce, come Puma;
- 6.600 lavoratori dell’azienda di abbigliamento e calzature sono stati vittime di questo attacco;
- Il sentiment negativo di Puma è del 14,1% e, sebbene non sia un dato molto sfavorevole, la percentuale è aumentata dell’85% rispetto al periodo precedente;
- Dal canto suo, quello di UKG Kronos è del 17,9%, il 600% in più rispetto al periodo precedente;
- Il risultato totale delle interazioni di entrambe le società è aumentato nel periodo analizzato del 75%.
L’attacco ransomware a Puma ha intaccato la reputazione digitale delle due società.
Sebbene la percentuale negativa sia bassa, si è moltiplicata nel periodo analizzato, risultando più visibile nelle date segnate dall’attacco ransomware.
I dati provano che la criminalità informatica, di cui Puma e UKG Kronos sono vittime, ha avuto un impatto sulla reputazione online e sul sentiment delle due società.
Affinché le conseguenze non incidano negativamente su un’azienda o un intero Paese, il primo passo è non pagare il riscatto ai criminali informatici.
La vittima dovrebbe quindi contattare un’azienda specializzata in sicurezza informatica e rimozione di ransomware, come HelpRansomware.
La compagnia, che appartiene al gruppo ReputationUP, è leader nella decrittazione e nel recupero dei dati criptati da ransomware.
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