FAQ

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  • ¿Qué debo o no debo hacer cuando me ataca un ransomware?

    Help Ransomware recomienda que no desconecte el cable de red (al menos durante la fase de cifrado).
    No ejecute el software antivirus y no formatee el PC, antes de que nuestros laboratorios lo hayan inspeccionado.

  • ¿Cómo funciona HelpRansomware?

    El Centro de Ciberseguridad de Help Ransomware se conectará, de forma remota, con usted, para un primer análisis previo.
    En caso de que pertenezca a una estructura grande, Help Ransomware puede brindarle asistencia externa o in situ.

Complete el formulario y uno de nuestros expertos en ransomware se pondrá en contacto para ayudarle con su solicitud.

* recomendamos enviar archivos en formato zip o rar