Un ataque que paralizó a miles de pasajeros
En septiembre de 2025, Europa fue escenario de un nuevo golpe del cibercrimen. Los aeropuertos de Berlín-Brandenburg, Bruselas y Londres Heathrow se vieron afectados por un ataque de ransomware que dejó fuera de servicio los sistemas de facturación, embarque y gestión de equipajes.
Durante horas, los procesos tuvieron que realizarse manualmente, provocando retrasos, cancelaciones y largas colas que afectaron a decenas de miles de pasajeros. No se trató de un ataque directo a los aeropuertos, sino a un proveedor de software crítico, lo que demuestra cómo un único eslabón vulnerable puede desencadenar un efecto dominó a gran escala.
Cómo se propagó el ataque
El incidente se originó en un proveedor tecnológico que da servicio a múltiples aeropuertos europeos. Una intrusión exitosa en sus servidores comprometió el software utilizado para check-in, billetes y equipajes.
Este tipo de ataque refleja una realidad cada vez más común: la seguridad de una organización no depende únicamente de sus propias defensas, sino también de las de terceros. Cuando un proveedor falla, la cadena completa se tambalea.
Aquí es donde entran en juego la protección contra ransomware y los planes de continuidad digital. No basta con tener copias de seguridad: se requiere resiliencia, redundancia y planes de contingencia bien probados.
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Un riesgo creciente para el transporte aéreo
El ransomware ya no se limita a robar información o pedir rescates económicos. En 2025, busca interrumpir servicios esenciales para maximizar el impacto y la presión.
El transporte aéreo es especialmente atractivo para los ciberdelincuentes por varias razones:
- Su carácter transnacional.
- La gran cantidad de datos sensibles de pasajeros.
- La dependencia absoluta de sistemas informáticos para operar con normalidad.
Tal y como mostramos en nuestro análisis sobre ransomware en aerolíneas, un ataque no solo afecta a las compañías aéreas, sino también a pasajeros, autoridades y a toda la economía asociada al turismo y la logística. La Agencia de Ciberseguridad de la Unión Europea (ENISA) ya había advertido en su informe Transport Threat Landscape que el ransomware es una de las principales amenazas para la aviación. El incidente en Berlín, Bruselas y Londres confirma esas predicciones y demuestra la necesidad urgente de reforzar la seguridad en el sector.
Qué medidas deben adoptar los aeropuertos
- Auditorías constantes de proveedores: exigir protocolos de ciberseguridad reforzados.
- Redundancia tecnológica: disponer de sistemas alternativos capaces de operar en caso de caída.
- Soluciones de ransomware específicas, con capacidad de detección temprana y respuesta inmediata.
- Formación del personal: entrenar a empleados para detectar intentos de phishing y reaccionar de manera adecuada.
- Planes de comunicación: informar con transparencia a pasajeros y autoridades para reducir la incertidumbre.
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Consecuencias legales y reputacionales
El impacto de este tipo de incidentes va más allá de las pérdidas económicas inmediatas.
- Regulatorias: los aeropuertos están sujetos a normas estrictas de seguridad en infraestructuras críticas, por lo que podrían enfrentarse a sanciones si se demuestra falta de prevención.
- Reputación: la confianza de pasajeros y aerolíneas se resiente tras un episodio de caos visible.
- Judicialización: aerolíneas o viajeros podrían emprender acciones legales si se confirma negligencia en la protección de sistemas.
Conclusión
El ciberataque a Berlín, Bruselas y Londres confirma que el ransomware ya no es solo un problema digital: afecta a la vida diaria de millones de personas y pone en jaque sectores estratégicos.
Los aeropuertos y aerolíneas deben considerar la ciberseguridad como una prioridad absoluta, al nivel de la seguridad física en pistas y terminales. Sin un plan integral, los próximos incidentes no serán cuestión de “si ocurren”, sino de cuándo volverán a repetirse.
En HelpRansomware acompañamos a organizaciones críticas en la prevención, detección y respuesta ante amenazas, ofreciendo soluciones avanzadas para garantizar que ningún ataque pueda paralizar su operativa.
